Los clientes pueden elegir entre recoger sus pedidos o pedir que se los entreguen en su puerta mediante un robot

El Aeropuerto Internacional de Seattle-Tacoma (SEA) presenta su nuevo robot, llamado Gita, tras el éxito del sistema de pedidos móviles OrderSEA.

Desde principios de verano, los pasajeros pueden pedir comida en toda la terminal a través de una aplicación móvil o por Internet, y desde que se puso en marcha el servicio se han realizado más de 1.200 pedidos. OrderSEA incluye ahora 16 restaurantes, como el bar y la barbacoa Trail Head y el Capitol Hill Food Hall, a los que se sumarán otros en los próximos meses.

Gita permitirá a los establecimientos de comida entregar sus pedidos en cualquier punto del vestíbulo, después de que los viajeros hayan pasado por el control de seguridad, y aunque la mayoría de los pedidos seguirán siendo entregados por humanos, se espera que el robot pueda entregar más pedidos en el futuro.

Sam Cho, comisionado del Puerto de Seattle, declaró: "La tecnología puede hacer que la experiencia en el aeropuerto sea más flexible y menos estresante. OrderSEA permite a los viajeros saltarse las colas de espera, la parte menos divertida y más estresante de cualquier viaje".

El nuevo servicio del aeropuerto es proporcionado por Grab Airport Marketplace de Servy, y Jeff Livney, director de experiencia, añadió: "Estamos muy contentos de asociarnos con Seattle-Tacoma para permitir que más personas se beneficien de nuestra tecnología de pedido y pago sin contacto con el lanzamiento de OrderSEA. [La plataforma] ofrece una alternativa segura y cómoda sin contacto a las opciones de pago tradicionales que permite a los viajeros y al personal del aeropuerto realizar fácilmente pedidos de comida desde dispositivos digitales."