El operador del aeropuerto internacional de Dubái Dubai Airports, en colaboración con el especialista en tecnología de la información para hostelería Servy, ha lanzado DXB&more, un servicio de pedidos que no requiere que los usuarios se descarguen una aplicación.

La creación de DXB&more es una respuesta directa a las necesidades siempre cambiantes de los viajeros ocupados, y ofrece una alternativa a las compras y las comidas antes del vuelo. El servicio está disponible para los viajeros que utilicen la Terminal 3 del Aeropuerto de Dubái (DXB) y se puede acceder a él a través de la página de aterrizaje Wi-Fi, mediante códigos QR en todo el aeropuerto o visitando DXBmore.com. Hay planes para ampliar la oferta a las demás terminales del aeropuerto y se anunciará en 2022.

Eugene Barry, vicepresidente ejecutivo comercial de Aeropuertos de Dubai, dijo: "Nuestro objetivo es crear y probar nuevas formas de comunicación con los viajeros antes, durante y después de su viaje con nosotros, y dar a conocer toda la gama de experiencias de compra, restauración y hospitalidad en nuestro aeropuerto integrando todos estos canales en una sola plataforma, al tiempo que hablamos directamente con el consumidor. También es una forma de apoyar a nuestros importantes socios comerciales y optimizar las oportunidades de forma conjunta, ampliando la propia definición de los límites comerciales y remodelando nuestras asociaciones.

"Al introducir DXB&more en Dubai International, estamos presentando a nuestros clientes una forma cómoda y casi sin contacto de disfrutar de su tiempo en el aeropuerto. Para los viajeros ocupados con poco tiempo, las familias que prefieren quedarse en un solo lugar o los huéspedes de las numerosas salas del aeropuerto, DXB&more significa que pueden comprar en el Duty Free o comer algo en su restaurante favorito, sin tener que ir demasiado lejos."

DXB&more permite a los usuarios ver una selección de menús de compras y restaurantes del Duty Free y hacer pedidos de compras y F&B en el sitio web DXBmore.com. Los viajeros tienen entonces la opción de recoger su pedido en el punto de venta o en el restaurante, o de recibirlo directamente en el lugar elegido en los vestíbulos B y C de DXB.

El servicio de entrega, realizado por Dubai Duty Free, pone en contacto a los clientes y empleados del aeropuerto con más de 25 comercios y restaurantes asociados que ya han firmado para formar parte de la oferta, como The Daily DXB, Tranzeet, Costa, Fix y McDonald's.

La plataforma se convertirá más adelante en una experiencia digital integral en el DXB, que reunirá a socios de entretenimiento digital, más compras y experiencias en vivo para los clientes que ya están en el aeropuerto y los que van a viajar.